1. Responsable du traitement des données

weqeugaonibie, domiciliée au 30 Rue de la Chine, 75020 Paris, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@weqeugaonibie.com ou par téléphone au +33632736956.

Nous avons mis en place des procédures internes strictes pour garantir que chaque membre de notre équipe respecte la confidentialité de vos informations.

2. Données collectées et finalités

2.1. Informations d'identification et de contact

Nous collectons votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes. Ces données nous permettent de gérer votre inscription, de vous communiquer les informations essentielles sur votre formation et de maintenir notre relation commerciale.

2.2. Données relatives à votre parcours éducatif

Pendant votre formation, nous enregistrons vos progressions, vos résultats aux exercices pratiques, vos préférences d'apprentissage et vos interactions avec les supports pédagogiques. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience et à améliorer nos méthodes d'enseignement.

2.3. Informations techniques et de navigation

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée des visites et les informations sur votre appareil. Ces données nous permettent d'assurer le bon fonctionnement technique de nos services et d'améliorer l'ergonomie de notre interface.

2.4. Données financières

Pour traiter vos paiements, nous collectons les informations nécessaires à la transaction. Cependant, les données bancaires sensibles sont directement traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous conservons uniquement les informations de facturation requises par la législation française.

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour vous fournir nos services de formation et gérer votre parcours éducatif.
• Obligations légales : Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales françaises.
• Intérêt légitime : Nous traitons certaines données pour améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme.
• Consentement : Pour certaines communications marketing, nous sollicitons votre accord préalable que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées de manière transparente et ciblée. Voici comment nous employons vos données au quotidien :

• Gestion de votre inscription et accès aux contenus pédagogiques adaptés à votre niveau
• Suivi personnalisé de votre progression et adaptation des recommandations d'apprentissage
• Communication concernant vos formations, modifications de planning ou nouvelles opportunités éducatives
• Amélioration continue de nos programmes en analysant les données d'utilisation anonymisées
• Émission de factures et documents administratifs conformes à la réglementation française
• Support technique et pédagogique lorsque vous rencontrez des difficultés
• Prévention des accès non autorisés et protection de l'intégrité de notre plateforme

5. Partage et transfert de données

5.1. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Prestataires techniques : Hébergement de notre plateforme, maintenance des serveurs et sécurité informatique
• Processeurs de paiement : Traitement sécurisé des transactions financières
• Services de communication : Envoi d'emails et notifications liées à votre formation
• Outils d'analyse : Compréhension de l'utilisation de notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

5.2. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si nous devons transférer des données hors de l'Union européenne, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

5.3. Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative, ou pour protéger nos droits légaux.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation selon les types de données :

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

7.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois suivant votre demande.

7.2. Droit de rectification

Si vous constatez que certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre compte personnel.

7.3. Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement. Notez que certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales.

7.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données ou si vous vous opposez à leur traitement.

7.5. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Nous faciliterons ce processus en vous fournissant vos données dans un format exploitable.

7.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer en justifiant de motifs légitimes.

8. Sécurité de vos données

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos avec des protocoles de sécurité standards
• Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions
• Authentification renforcée et gestion stricte des mots de passe pour tous les comptes utilisateurs
• Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter et prévenir les accès non autorisés
• Sauvegardes régulières et sécurisées pour prévenir toute perte de données
• Audits de sécurité périodiques effectués par des experts externes
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

9.1. Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement de notre plateforme, notamment pour la connexion à votre compte et la sécurité
• Cookies de performance : Nous permettent d'analyser comment vous utilisez notre site pour améliorer son fonctionnement
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience

9.2. Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Notez que certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

10. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans sans le consentement préalable de leurs représentants légaux. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, notre offre de services ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

12. Réclamations auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.